نحن في إيجي بريس نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وضمان سرية بياناتهم الشخصية وفقًا لأفضل الممارسات المتبعة في التجارة الإلكترونية وقوانين حماية البيانات في جمهورية مصر العربية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك، واستخدامها، وحمايتها عند استخدامك لموقعنا.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك لموقع إيجي بريس أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن والفواتير.
- معلومات الدفع: مثل تفاصيل البطاقات الائتمانية أو طرق الدفع الإلكترونية، مع العلم أننا لا نقوم بتخزين هذه البيانات، حيث تتم معالجتها بواسطة بوابات الدفع الآمنة.
- معلومات الاستخدام: مثل عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، وسجل التصفح داخل الموقع لتحسين تجربة المستخدم.
- معلومات الطلبات والتفضيلات: لتقديم توصيات مخصصة وتحسين خدماتنا.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات والشحن: لضمان تسليم طلباتك بسرعة وكفاءة.
- تحسين تجربة المستخدم: من خلال تحليل بيانات التصفح وتقديم توصيات مخصصة.
- خدمة العملاء: للرد على استفساراتك وحل المشكلات التي تواجهك.
- التسويق والعروض الترويجية: لإرسال تحديثات حول العروض والخصومات، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- الأمان ومنع الاحتيال: لحماية موقعنا وعملائنا من أي استخدام غير قانوني.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف خارجية، باستثناء الحالات التالية:
- شركات الشحن والتوصيل: لمساعدتنا في توصيل الطلبات.
- بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة المدفوعات بأمان.
- الجهات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.
4. حماية البيانات الشخصية
نحن نتخذ جميع التدابير الأمنية اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء غير القانوني، من خلال:
- استخدام بروتوكولات تشفير البيانات (SSL).
- الاعتماد على أنظمة أمان متقدمة لحماية المعاملات المالية.
- تحديد صلاحيات الوصول للموظفين المصرح لهم فقط بمعالجة البيانات.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وتقديم محتوى مخصص لك. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.
6. حقوقك كمستخدم
بموجب هذه السياسة، يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية ومعرفة كيفية استخدامها.
- طلب تعديل بياناتك الشخصية إذا كانت غير صحيحة أو غير محدثة.
- طلب حذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا، إلا إذا كان هناك سبب قانوني للاحتفاظ بها.
- إلغاء الاشتراك في أي رسائل تسويقية عبر رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في الرسائل.
7. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. يُنصح بمراجعة السياسة بانتظام لضمان معرفتك بآخر التحديثات.
8. كيفية التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
🔹 إيجي بريس – خصوصيتك أولويتنا!